第一家幼儿园在海珠区,早上七点四十,厨房门一开,热气一下子顶到脸上。
我站在消毒柜边上,看见保温桶里一排南瓜粥,颜色挺好,勺子一搅,底下有点沉。老师端着小碗,轻轻敲了敲桶沿,说孩子今天又挑,闻着甜,吃两口就停。
这趟在广州跑了20家幼儿园,走得多了,味道就很统一。问题也差不多。食堂承包看着是在做一顿饭,落到现场,往往先暴露的是“孩子不买账”。
很多承包方一进园,还是拿成人食堂的思路来套。菜品堆得不少,红烧、干锅、蒸菜、汤面轮着上,摆盘也挺认真。可小朋友坐到餐桌前,先看颜色,再看形状,最后才是味道。青菜切太长,肉丁太大,饭粒偏硬,西兰花焯得发青,孩子就会用勺子在餐盘里来回划。老师在旁边一边哄,一边看时间,十分钟过去,餐盘还是那样。
这个场景我见得太多了。
有一家在番禺,午餐出餐前半小时,后厨已经忙得满头汗。主厨盯着锅,承包经理拿着表站在门口,嘴里一直算成本。米没少放,肉也没少给,可一到中午,班主任就说剩饭多。后来我把两周的出餐重量和回收量摊开看,才发现问题根本不在“做得少”,是在“做得不对”。孩子喜欢软一点、甜一点、分量小一点,口味偏清,不爱重油重盐。承包方如果还按普通单位食堂那套定菜谱,客流转化其实很差,最后只能靠老师催、靠厨房硬推。
还有一个问题,广州这边特别明显,菜谱看起来丰富,实际重复率高。
有些园区一周七天,变来变去就是鸡蛋、青菜、瘦肉、南瓜、玉米。换了做法,没换逻辑。孩子吃三天就开始认脸。第一口还行,第四天就摇头。幼儿园食堂承包要做的是“识别度”,不是“堆品类”。我在现场常会先看午餐架上的三样东西:主菜、配菜、汤。主菜要稳,配菜要软,汤要淡。太复杂,厨房忙不过来,老师也不好分餐。
我碰到过一家白云区的园,厨房里挂着一张很旧的菜单表,上面油印都快看不清了。后厨阿姨说,这张表用了快一年,改过几次,最后还是回到原来的几道菜。听着省事,实际上很危险。食材采购没有节奏,成本波动一来,承包方就开始压量,菜量一收,家长反馈马上上来。孩子吃得少,家长一问,园方压力就会落到承包方头上。这个链条很短,断点也很明显。
我做食堂策划这么多年,幼儿园和别的项目不太一样。这里的“好吃”不是重口,不是花样,是稳定,是可预期,是孩子愿意张嘴。成本定价也一样,不能只盯着单价,得看一周的消耗结构,看每餐的剩余率,看老师分餐时有没有明显压力。广州天气湿,食材保鲜、热链、出餐时间都得咬得很紧。中午一点前还没把饭菜稳稳送到班里,后面再漂亮的菜谱都白搭。
走到第20家时,我在黄埔一所园里看见一锅刚起盖的冬瓜排骨汤。味道很清,汤面上只有一层薄油。厨房阿姨抬头问我:“孩子会不会嫌淡?”我没急着答,先看了看旁边分餐盒里的饭量。小半碗,刚好。那一刻就知道,这类食堂承包真正要抓的,不是把菜单做满,而是把每一餐做准。
回广州那天晚上,我手机里还存着几张餐盘照片。下周还得再去两家新签的园,看看他们的分餐线和午点安排。这个活儿就是这样,盯得细一点,才知道问题卡在哪一口饭上。
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